Niemand kann sagen, wo der Fall steht
Ein Mieterwechsel liegt an verschiedene Orten. Das Protokoll im Ordner, die Frist in einer Tabelle, die Korrespondenz im Postfach einer Kollegin.
Sie haben hierfür bereits eine Software?
Stammdaten und Buchhaltung sind abgebildet, die Abläufe dazwischen jedoch nicht. Also wird zusätzlich in Excel und Word improvisiert, anstelle der angeblich dafür gemachten Software
Abgebildet
Objekte, Einheiten, Stammdaten
Konten, Vorschreibungen, Belege
Auswertungen zum Stichtag
Nicht abgebildet
Wem der nächste Schritt gehört
Welche Frist gerade läuft
Wo Protokoll und Mails liegen
In Ermis ist es ein Fall
Derselbe Geschäftsfall, drei Ansichten. Was Sie hier sehen, ist immer derselbe Datensatz.
ZEITLEISTE
Der Stand ist ablesbar, nicht rekonstruierbar
Wer den Fall öffnet, sieht sofort, welcher Schritt erledigt ist, wer ihn erledigt hat und was als Nächstes ansteht.
AUFGABEN
Fristen hängen am Fall, nicht an einer Person
Kündigungsfrist, Protokolltermin und Abrechnung sind Aufgaben mit Zuständigkeit. Bei Krankheit übernimmt die Vertretung dieselbe Liste.
AKTE
Dokumente und Mails liegen dort, wo der Vorgang liegt
Kein Postfach, kein Laufwerk, keine Parallelablage. Stammdaten, Schreiben und Korrespondenz gehören zum selben Datensatz.
—— WORKFLOWS
Jeder dieser Abläufe ist in Ermis fertig hinterlegt, mit Schritten, Fristen und Zuständigkeit. Abgedeckt sind WEG, Einzeleigentum, Miteigentumsgemeinschaft und Subverwaltung
Alle
Mieterverwaltung
Eigentumsverwaltung
Buchhaltung und Reporting
Schadensmeldung
Vorlage
SCHRITTE
1
Meldung mit Fotos erfassen
2
Professionist beauftragen
3
Behebung dokumentieren
4
Kosten zuordnen und verrechnen
Zuständig
Technische Verwaltung
Frist
offen seit 09.08.
Dokumente und Korrespondenz bleiben am Fall
—— NUTZEN
Vier Effekte, die sich im Alltag sofort zeigen vom ersten Monat an, über jedes Objekt und jeden Vorgang hinweg.
ca. 80 % weniger Zeitaufwand
Kein Zusammensuchen mehr aus E-Mails, Tabellen und Ordnern. Jeder Workflow führt Sie direkt zum nächsten Schritt.
pro Monat und Objekt · Basis: Daten von Bestandskunden
ca. 90 % weniger Fehler
Feste Abläufe statt individueller Improvisation – weniger vergessene Schritte, weniger Fristen, die durchrutschen.
bezogen auf Übertragungen und Vertipper
für das ganze Team einsehbar
Jeder Schritt ist dokumentiert und für das ganze Team einsehbar – auch wenn eine Person im Urlaub oder krank ist.
“Früher hat bei einem Krankenstand immer alles gestanden, weil nur eine Person wusste, wo welcher Vorgang steht. Jetzt sieht das ganze Team auf einen Blick, was zu tun ist.”
Geschäftsführerin einer Hausverwaltung mit rund 40 Objekten
je Eigentumsart
Die Workflows folgen den rechtlichen und praktischen Vorgaben der jeweiligen Eigentumsart – WEG, EET, MEG oder SUB.
WEG
EET
MEG
SUB
orientiert an WEG 2002 (Wohnungseigentumsgesetz) und MRG (Mietrechtsgesetz)
Integrationen
Ermis steht nicht isoliert: Prozesse wie die Vorschreibungserstellung oder die Betriebskostenabrechnung werden durch Schnittstellen unterstützt – etwa Livepost, finAPI, Moxis und weitere. Alle Anbindungen im Überblick finden Sie auf der Integrationen-Seite.
Livepost
finAPI
Moxis
und weitere
Workflows sind einer von mehreren Bausteinen der Ermis-Infrastruktur. Wer wissen will, wie die technische Verwaltung insgesamt organisiert ist, findet das auf der Infrastruktur-Seite. Wer sich für die kaufmännische Seite interessiert – Vorschreibung, Abrechnung, Buchhaltung im Detail – wird auf der Immobilienbuchhaltung-Seite fündig.
ermis.at / geschaeftsfall / 2026-0099
Erstgespräch
OFFEN
Kilian Ludwig, MSc
Geschäftsführender Gesellschafter · gerade eben
Bei Fristen und rechtlich geregelten Abläufen gibt es keinen Spielraum für 'hab ich vergessen'. Genau dafür haben wir Ermis gebaut
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden,
ob Ermis Ihren Betrieb optimieren kann.
BETEILIGTE
PZ
Kilian L.
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Sie
Alle sehen denselben Stand
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Ermis_Überblick.pdf hängt am Geschäftsfall, nicht in einem Postfach